SHEIN Brasil é confiável? Aprenda a comprar no site que conquistou a internet
Descubra tudo o que você precisa saber antes de fazer uma compra na SHEIN.
A SHEIN conquistou o Brasil, isso é fato. O destaque do app é o seu preço acessível, bem como a variedade de peças e tamanhos, que variam entre infantil, feminino e masculino, com destaque para a sua linha plus size.
Mas, mesmo com o sucesso da loja, muita gente ainda não sabe se como o site funciona, se é confiável e se realmente compensa comprar na SHEIN.
Pensando nisso, preparemos esse conteúdo mega completo, com as principais dúvidas sobre a loja, além de dicas para economizar com muito cupom SHEIN e, de quebra, receber parte do seu dinheiro de volta com o cashback.
Com o Méliuz, você pode economizar de diferentes formas, como por exemplo usando cupom de desconto nas suas compras e com o nosso cashback! Por isso, não perca a oportunidade de ver o seu dinheiro voltando para o seu bolso!
Quer saber mais? Então acompanhe a gente!
O que é a SHEIN Brasil e como ela funciona?
A SHEIN é uma plataforma global de e-commerce fundada na China que atua no modelo de moda rápida sob demanda. No Brasil, ela opera de forma híbrida, oferecendo tanto produtos importados de centros de distribuição internacionais quanto itens fabricados no próprio território nacional através de parcerias com confecções brasileiras.
Operação Internacional: Envio de produtos diretamente da Ásia, regulado pelo programa nacional de importação.
Operação Nacional: Itens produzidos no Brasil por confecções parceiras, identificados no app, com frete geralmente mais rápido e menor probabilidade de qualquer retenção.
Variedade de Catálogo: Moda feminina (com destaque para a linha plus size SHEIN Curve), masculina, infantil, calçados, maquiagens (SHEGLAM), utilidades domésticas e decoração.
Aproveite e descubra tudo sobre o Dia do Solteiro, a famosa Black Friday da China e como você pode aproveitar a data para economizar.
A SHEIN é confiável? Conheça a reputação da marca
Sim, a SHEIN é uma plataforma de compras confiável e segura. O e-commerce conta com sistemas robustos de proteção de dados para pagamentos e entrega garantida ou reembolso integral em caso de extravios comprovados de mercadoria.
Para avaliar a confiabilidade operacional e o atendimento ao cliente no Brasil, confira os indicadores de mercado da marca:
Reclame Aqui: A marca possui uma reputação considerada boa ou regular, respondendo a praticamente todas as solicitações de usuários sobre atrasos ou problemas de reembolso, com índice de solução
acima de 70%.
Volume de Seguidores e Comunidade: Com uma das maiores comunidades ativas do varejo digital, milhões de usuários compartilham diariamente avaliações reais com fotos sobre a qualidade dos produtos.
Garantia de Entrega: O processo logístico é totalmente rastreável, e a plataforma disponibiliza canais diretos de suporte ao cliente para tratar de qualquer inconformidade no recebimento.
Como comprar na SHEIN: Guia passo a passo
Fazer compras na SHEIN é simples e o processo funciona de forma muito parecida com outros grandes e-commerces do mercado.
- Faça o seu cadastro: Crie uma conta no site ou app da SHEIN utilizando o seu e-mail ou redes sociais. Certifique-se de preencher o CPF corretamente, pois ele é obrigatório para a liberaçã alfandegária.
- Navegue pelas categorias: Explore os departamentos ou utilize a barra de buscas. Você pode usar filtros de tamanho, cor, tecido e preço para refinar sua busca.
- Analise as avaliações dos produtos: Antes de colocar o item no carrinho, verifique os comentários e as fotos de quem já comprou o mesmo produto.
- Adicione ao carrinho: Escolha o tamanho correto (consulte a tabela de medidas) e clique em “Adicionar ao saco”.
- Aplique cupons e pontos: Na tela de pagamento, insira os seus cupons de desconto ativos e selecione a opção de resgatar os seus pontos acumulados.
- Escolha o método de pagamento: Selecione entre Pix, Cartão de Crédito (com opção de parcelamento), Cartão de Débito ou boleto bancário.
- Finalize o pedido: Confirme o endereço de entrega, realize o pagamento e acompanhe o código de rastreamento diretamente na aba “Meus Pedidos”.
O que vale a pena comprar na SHEIN?
O catálogo da SHEIN é gigantesco, mas algumas categorias específicas se destacam pelo excelente custo-benefício e qualidade superior.
Organização e Decoração: Organizadores de acrílico, itens de papelaria, capas de almofada, utensílios de cozinha e acessórios para casa que apresentam valores significativamente menores que os do varejo físico nacional.
Moda Curve & Plus Size (SHEIN Curve): Uma das linhas mais elogiadas do mercado pela ampla variedade de tamanhos reais, caimento moderno e estampas atuais que costumam ser difíceis de encontrar em lojas físicas tradicionais.
Maquiagens (SHEGLAM): Marca própria de cosméticos da SHEIN que se tornou um fenômeno global de vendas pela alta pigmentação, embalagens sofisticadas e preços muito acessíveis, com fórmulas livres de crueldade animal.
Moda Básica e Casual: Blusas, tops, croppeds, vestidos de verão e camisetas com excelente variedade de tecidos e cores para compor o guarda-roupa do dia a dia.
Como acertar no tamanho das roupas na SHEIN?
Uma das maiores dores de quem compra roupas online é a possibilidade de errar no tamanho. Na SHEIN, esse risco pode ser minimizado seguindo orientações práticas disponíveis na própria página de cada produto.
Use a Fita Métrica: Não confie apenas no tamanho de etiqueta tradicional (P, M, G). Tire suas medidas de busto, cintura, quadril e ombros e compare diretamente com a tabela de medidas de cada peça específica, pois as fôrmas podem variar de um produto para outro.
Leia os Comentários dos Clientes: A seção de avaliações é uma das ferramentas mais úteis da página. Procure por depoimentos de compradores com altura e peso semelhantes aos seus e observe se eles apontam se a peça é “fiel ao tamanho”, “muito grande” ou “muito justa”.
Veja as Fotos Reais: Analise as imagens enviadas pelos próprios clientes nas resenhas para ter uma noção real do caimento do tecido, da elasticidade da linha e da cor real sob luz natural.
Utilize o Provador Virtual: Sempre que disponível na página do item, utilize a ferramenta de recomendação de tamanho da SHEIN inserindo sua altura, peso e formato de corpo.
Por que os preços da SHEIN são mais acessíveis?
Muitos consumidores se perguntam como a SHEIN consegue vender roupas modernas por valores tão competitivos. A resposta está no modelo de negócios inovador da marca, conhecido como ultra-fast fashion sob demanda.
Modelo Direto ao Consumidor (D2C): Ao eliminar intermediários físicos, distribuidores e custos com a manutenção de grandes redes de lojas físicas permanentes, a marca consegue repassar essa margem de economia para o preço final cobrado do cliente.
Produção sob demanda: A SHEIN testa novas peças produzindo lotes extremamente pequenos (de 100 a 200 unidades). Se o produto demonstra alta demanda no app, a produção é escalada imediatamente. Isso reduz drasticamente o desperdício e o custo com estoque encalhado.
Cadeia de suprimentos ultra-ágil: A empresa trabalha em parceria direta com milhares de confecções conectadas a sistemas digitais em tempo real, permitindo criar, produzir e colocar novos modelos à venda em poucos dias.
Como comprar na SHEIN?
O site e app da SHEIN são bem parecidos com qualquer outra plataforma de compras online. Com produtos divididos por categorias, como a SHEIN Curve, é possível filtrar as peças por tamanho, cor e até pela sua estampa.
Com dicas de moda, conteúdos em vídeo e muito cupom de desconto, o site da SHEIN Brasil é bastante intuitivo, fazendo com que comprar na loja seja rápido e fácil.
Inclusive, você pode usar o Méliuz para ganhar dinheiro de volta ao fazer as suas compras na SHEIN. Nada melhor do que economizar muito na hora de renovar o seu guarda-roupas, não é mesmo?
Em resumo, basta procurar pelos seus produtos preferidos, selecionar a sua cor e tamanho, quando necessário, adicioná-los ao carrinho de compras e realizar o pagamento do seu pedido com cartão de crédito ou débito, boleto ou PayPal.
Além disso, para aproveitar cada oportunidade de economizar nas suas compras na SHEIN , baixe o app do Méliuz! Assim, você se mantém atualizado sobre descontos imperdíveis e exclusivos!
Quanto valem os pontos da SHEIN e como acumulá-los?
O sistema de pontos da SHEIN é uma das ferramentas de economia mais vantajosas da plataforma, permitindo reduzir o valor final das compras diretamente no carrinho.
Equivalência Financeira: Cada 100 pontos acumulados valem $1 dólar de desconto (convertido automaticamente para o equivalente em Reais no momento do checkout). Os pontos podem abater até 70% do valor total do pedido (excluindo o valor do frete e das taxas).
Como ganhar mais pontos:
Confirme o seu e-mail: Ao realizar o cadastro inicial e validar a sua conta de e-mail, você recebe pontos de forma imediata.
Faça check-in diário no app: Entre no aplicativo todos os dias e clique no botão de check-in na página de pontos para acumular quantidades progressivas diariamente.
Escreva avaliações completas: Avaliar as suas compras com comentários detalhados rende pontos adicionais. Se adicionar fotos reais das peças e incluir suas medidas corporais corretas, a pontuação é ainda maior.
Participe de transmissões ao vivo (lives): Assistir às lives oficiais da SHEIN dentro do aplicativo permite resgatar pontos distribuídos aleatoriamente durante a transmissão.
Vale a pena comprar o presente do Dia dos Namorados na SHEIN?
O Dia dos Namorados acontece no dia 12 de junho e, com isso, milhares de casais apaixonados estão em busca do melhor presente para surpreender o amor de suas vidas.
A boa notícia é que você pode comprar o presente para o seu mozão na SHEIN. Isso porque são centenas de opções com capacidade de atender às necessidades do seu namorado (a).
Desta forma, não deixe de levar em consideração quais são os gostos e preferências do seu amor, ok? Assim, maiores são as chances de acertar na sua compra.
Como funciona a entrega e o frete da SHEIN no Brasil?
O processo de envio da SHEIN para o Brasil mudou significativamente para trazer mais agilidade logísitca e transparência ao comprador brasileiro.
Regras de Frete Grátis: A SHEIN disponibiliza frete gratuito para compras a partir de determinados valores de compra (geralmente variando entre R$ 49, R$ 79 ou R$ 99). As regras específicas e cupons de frete grátis ativos flutuam de acordo com as campanhas vigentes e devem ser consultadas diretamente no banner promocional do aplicativo ou na sua carteira de cupons.
Prazo Médio de Entrega: As entregas nacionais e internacionais costumam levar de 10 a 20 dias corridos para a maior parte das capitais brasileiras, um prazo consideravelmente menor em comparação com o fluxo de importação antigo.
Quem realiza a entrega: No Brasil, os Correios realizam a maior parte das entregas, mas a SHEIN também opera em parceria direta com transportadoras privadas locais para agilizar o envio final.
Aproveite e descubra como usar cupom de desconto
Como funcionam os impostos pós-Remessa Conforme?
A SHEIN é participante oficial do programa Remessa Conforme do governo federal. Isso significa que a tributação de importação aplicável ao seu pedido é calculada e paga diretamente no momento da finalização da compra no site ou aplicativo da SHEIN.
Liberação Verde (Alfandegária Rápida): Como as taxas são recolhidas antecipadamente na origem, os pacotes internacionais entram no Brasil pelo canal verde da Receita Federal, passando por uma fiscalização aduaneira muito mais rápida e sem o risco de retenção por falta de pagamento ou cobranças adicionais inesperadas nos Correios.
Impostos Inclusos no Checkout: O valor do ICMS estadual (e dos impostos federais de importação aplicáveis para compras acima de $50 dólares) aparece discriminado de forma clara antes de você efetuar o pagamento.
Como funciona a devolução de produtos na SHEIN?
Caso você precise devolver um item que não serviu ou não atendeu às suas expectativas, o processo é gratuito na primeira solicitação e totalmente digital.
Prazo de Devolução: O prazo oficial para solicitar a devolução é de 20 dias corridos a partir da data de entrega da encomenda.
Primeira Devolução Grátis: O primeiro pedido de devolução de cada compra tem o frete de retorno totalmente pago pela SHEIN. Devoluções adicionais da mesma compra terão o custo do frete deduzido do reembolso.
Passo a passo simplificado:
- Acesse o menu “Meus Pedidos” e clique em “Devolver”.
- Selecione as peças que deseja retornar e indique o motivo real.
- Escolha o método de devolução (geralmente recebendo uma etiqueta de postagem sem custos dos Correios).
- Embale as roupas nas sacolas originais da SHEIN com zíper, cole a etiqueta de postagem na caixa ou envelope e leve até a agência postal indicada dentro do prazo de validade do código.
Como funciona o reembolso na SHEIN?
Uma vez que a sua devolução é recebida no centro de distribuição e aprovada pela equipe de controle de qualidade, a SHEIN inicia o processo de reembolso de forma imediata. O tempo total para o dinheiro retornar depende do método de pagamento escolhido:
Carteira SHEIN (Crédito na Loja): O reembolso é processado quase instantaneamente após a aprovação e fica disponível como saldo para novas compras no app.
Pix: O valor é depositado diretamente na conta bancária vinculada em um prazo médio de 2 a 5 dias úteis.
Cartão de Crédito: O estorno é solicitado para a sua administradora financeira em até 5 dias úteis. A visualização do crédito na fatura costuma levar de 1 a 2 ciclos de faturamento, dependendo exclusivamente das regras do seu banco.
Boleto Bancário: O reembolso é gerenciado pela processadora de pagamentos parceira (como a EBANX), que envia um e-mail para que você insira seus dados bancários e receba o valor em até 15 dias úteis.
Como comprar na SHEIN com total segurança?
Comprar na SHEIN é muito seguro, mas a aplicação de boas práticas de segurança digital garante que sua experiência de compra seja livre de qualquer contratempo.
Não compartilhe seus dados fora da plataforma: A equipe da SHEIN nunca entrará em contato via WhatsApp ou e-mail solicitando suas senhas de acesso, números completos de cartão de crédito ou pagamentos de taxas por canais externos.
Prefira Cartões de Crédito Virtuais: Para compras online, utilize sempre a versão virtual do seu cartão de crédito disponibilizada pelo aplicativo do seu banco. Configure-o para ser temporário ou de uso único para evitar riscos de clonagem.
Monitore o Selo de Segurança: Ao acessar o site oficial, certifique-se de que a barra de endereços do navegador exibe o ícone de cadeado e o protocolo de segurança HTTPS ativado.
Atenção a Sites Falsos: Compre exclusivamente através do aplicativo oficial da SHEIN baixado na loja de apps oficial do seu smartphone ou pelo site [www.shein.com](https://www.shein.com).br. Desconfie de links recebidos por redes sociais de fontes não oficiais prometendo brindes ou cupons de valores inacreditáveis.
Vale a pena fazer as compras de Natal na SHEIN?
Como o Natal é uma data onde a procura por presentes é alta, muitas pessoas podem encontrar na SHEIN um grande leque de oportunidades para comprar os seus presentes!
Não somente no Natal, mas em outras datas comemorativas, como Dia dos Pais, Dia das Mães e Dia dos Namorados (para comprar presentes para namorada), vale muito a pena comprar presentes na SHEIN!
Isso, principalmente, se a pessoa que for receber o presente for uma daquelas que não abrem mão do estilo! Afinal de contas, a plataforma conta com diversas opções para todos os gostos e bolsos!
Como economizar na SHEIN com o Méliuz?
A melhor estratégia para comprar na SHEIN pagando o menor valor possível é combinar as promoções nativas da loja com as ferramentas de economia do Méliuz. Você pode acumular vantagens de três maneiras altamente eficientes:
Cupons de Desconto SHEIN: No site ou app do Méliuz, você encontra uma seleção atualizada diariamente com os melhores códigos de desconto válidos para economizar nas suas compras.
Ativação de Cashback: Antes de iniciar suas compras, acesse o Méliuz (pelo site ou aplicativo móvel) e clique em “Ativar Cashback” na página dedicada à SHEIN. Parte do valor gasto em sua compra será creditado de volta diretamente no seu saldo do Méliuz e, após atingir o limite mínimo, você pode resgatar o dinheiro diretamente para a sua conta corrente de forma gratuita.
Extensão do Méliuz no Navegador: Instale a Extensão do Méliuz no seu navegador de computador. Ela avisa automaticamente quando você está na página da SHEIN e permite aplicar os cupons disponíveis e ativar o cashback com apenas um clique, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de economizar.
Como ter frete grátis na SHEIN?
A SHEIN oferece frete grátis para todas as compras feitas com valor acima de R$ 69. No entanto, o ideal é ficar de olho nas regras fornecidas pela empresa dentro do seu aplicativo ou site oficial.
Além disso, no app da plataforma no Brasil, campanhas promocionais disponibilizam ofertas e promoções que reduzem a taxa de entrega, podendo até torná-la grátis, independente do valor gasto em suas compras.
E se eu não receber uma compra feita na SHEIN?
Uma situação que pode acontecer é você receber um e-mail notificando que a sua compra foi entregue, mas o produto não está em suas mãos. Nesse caso, como proceder?
Em primeiro lugar, será preciso confirmar se o seu endereço de entrega cadastrado na SHEIN está certo. Aqui, é possível fazer a verificação tanto pelo site, como também pelo app.
Além disso, não deixe de verificar com os seus vizinhos ou familiares que moram na mesma casa se alguém não recebeu a compra para você, o que acaba acontecendo muito.
Agora, se mesmo seguindo todas as ações acima, o seu produto ainda não for entregue, entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento da SHEIN, ok?
E se eu precisar devolver uma compra?
O processo de devolução da SHEIN Brasil é mais simples do que você imagina. No entanto, é indispensável que a devolução do seu produto seja feita até no máximo 30 dias após o recebimento.
A SHEIN trabalha com duas formas de devolução, sendo que a primeira é necessário usar a etiqueta de envio fornecida pela própria empresa e, em seguida, enviar o pacote pelos Correios. Por isso, é importante ter um gerador de declaração de conteúdo dos correios totalmente gratuito
O envio da primeira devolução é feito de forma gratuita. Agora, se for necessário devolver mais pacotes, será cobrada uma taxa.
No entanto, de acordo com a preferência do comprador, ele pode também devolver por conta própria. Neste caso, ele mesmo escolhe qual a melhor empresa de logística para realizar a sua devolução.
Sendo assim, na contratação de uma empresa de logística, todo o custo do frete deve ser arcado pelo próprio cliente, ok?
Veja também: Cupom Moda e Acessórios
Mas afinal, SHEIN Brasil é confiável ou não?
Antes de fazer uma compra, é de suma importância avaliar se uma empresa é, de fato, confiável ou não. O que vale tanto para lojas físicas quanto lojas online, como a SHEIN.
E, de acordo com o nosso conteúdo, você pode compreender que vale a pena sim comprar na plataforma. Afinal, com opções para todos os gostos, você também encontra preços mais acessíveis.
Além disso, a SHEIN conta com uma ótima nota no Reclame Aqui, diminuindo assim as chances de você ter uma experiência ruim após a realização de qualquer compra.
Contudo, sempre é bom conferir as avaliações feitas por outros compradores. Assim, você poderá levantar alguns pontos de atenção e se sentir mais confortável para comprar.
O que comprar na SHEIN por menos de R$ 50?
Sem sombra de dúvidas, fazer as suas compras pagando pouco é um dos principais desejos por parte dos consumidores. Aqui, a boa notícia é que é mais do que possível fazer compras na SHEIN por menos de R$ 50.
No entanto, o que comprar por valores mais acessíveis ainda surge como uma dúvidas. E, se você não sabe como aproveitar para fazer as suas compras com economia, não se preocupe! Confira a seguir alguns exemplos de produtos:
- Cintos;
- Meias;
- Bonés;
- Toucas;
- Peças íntimas;
- Blusas e shorts;
- Entre outros.
Sendo assim, você encontra a oportunidade de renovar o seu guarda-roupas sem precisar gastar muito!
Grandes eventos de descontos da SHEIN
Para garantir descontos históricos que podem chegar a 90% do valor de etiqueta das peças, marque duas datas essenciais no seu calendário promocional de compras:
11.11 – Dia dos Solteiros
No dia 11 de Novembro (11/11) é comemorado o Dia dos Solteiros, também conhecido como Black Friday chinesa. Estamos falando do período mais importante para o e-commerce chinês.
A data chega a superar a própria Black Friday no país, registrando assim um grande número de vendas.
Desta forma, se você deseja economizar na SHEIN Brasil, o 11.11 surge como uma das principais oportunidades. Afinal, você poderá encontrar diversas ofertas e condições especiais.
Portanto, salve a data na sua agenda e não perca a oportunidade de comprar as suas peças favoritas com preços baixos!
Black Friday
É claro que a gente não poderia deixar de citar o período mais aguardado do ano para os brasileiros, a Black Friday!
Se você é uma daquelas pessoas que gosta de pagar menos nas suas compras e aproveitar os melhores descontos da internet, não deixe de acessar a Shopee ao longo da Black Friday, ok?
O evento, que acontece em toda última sexta-feira de novembro, será recheado de promoções e condições especiais. Ou seja, é tudo o que você precisa para fazer as suas compras pagando pouco!
Sendo assim, não deixe de acessar o site e app da Shopee durante todo o mês de novembro, para não perder nenhuma oportunidade de compra!
Veja também: Presente Dia dos Pais e Presente Dia das Mães
Cupom de Desconto SHEIN
Acerca do cupom SHEIN, te aconselhamos a ficar de olho no site e no app da própria loja, bem como no Méliuz, para aproveitar descontos em todas as suas compras e ganhar cashback, ok?
Inclusive, ao fazer as suas compras em lojas online, não deixe de contar com o Méliuz! Isso porque, você encontra diferentes benefícios, de cupom de desconto até cashback, para garantir uma maior economia.
Além disso, tenha a Extensão do Méliuz à sua disposição! Faça a instalação no seu navegador e aproveite para garantir, de forma mais assertiva, que as suas compras estão sendo feitas com cashback e cupom de desconto!
Acesse o Méliuz para economizar na SHEIN Brasil e comprar com os melhores descontos da internet. Cadastre-se e aproveite!
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79 Comentários
Maria do Socorro Oliveira Ribeiro
Gosto dos produtos que são divulgados.
Conceição starling
Fiz uma compra no dia 09 de fevereiro , prazo de entrega era para o dia 20. até hoje 28 /02 não chegou.
Foi minha primeira compra, estou preocupada porque no dia 20/02 fiz mais uma compra grande.
Foi no entusiasmo. Agora estou super preocupada.
Thiago Marques
Oi, Conceição! Sugiro acompanhar a entrega pelo app deles, ou tentar entrar em contato.
TATIANA MADALENA DE OLIVEIRA
Bom dia…. fiquei fascinada com o site Shein, com a variedade de roupas Plus Size, fiz uma compra de 3 blusaS E fiquei ansiosa pela chegada, comprei no início de Abril e até o momento não tive o prazer de recebe – las, e acho que nunca vou receber …. Porque está parado na alfândega a dois meses e a taxa é maior do que minha compra, o que achei uma injustiça.
estou decepcionada e não quero mais a mercadoria … estou frustrada com essa loja…. eles tinham que informar isso no ato da compra, que as taxas alfandegárias são altas…. assim agente evita gastar….
Lorena Campos
Oi Tatiana, tudo bem?
Você sabia que a Shein cobre metade das taxas alfandegárias? Você pode entrar em contato com eles para saber direitinho como funciona, mas pode compensar para você!
Izabel Aparecida da Silva
Tenho cadastro , não estou conseguindo finalizar compra,
Lorena Campos
Olá Izabel, tudo bem?
Infelizmente não consigo te ajudar com a compra na Shein, mas se tiver qualquer dúvida em relação ao Méliuz pode comentar aqui mesmo que a gente te ajuda, ok?
Abraços!
geane agra monteiro.
eu também gosto muito da suas roupas mais compre 4 precas mais uma não goste 3 ficaram grandes os pedidos já foro devovidos as correios para loja já fazer 26 dias mais eles não mandaro meu reembolso não eu querro logo tam🤔🤨😡😱
Thiago Marques
Oi, Geane!
Espero que eles mandem o reembolso! Caso não, sugiro entrar em contato com a equipe de atendimento da Shein, por meio do app!
Josefa
Eu fiz umas compras em abril de 3 blusas e um conjunto de de brinco com cordão e eu não recebi até agora ,por favor eu ti esperado as minhas compras!
Alana Schmidt
Olá, Josefa!
Suas compras chegaram? Você pode tentar contato com a Shein através do link: https://br.shein.com/contact-us.html
Leandro
Boa tade queria saber por favor se a shien entrega em outro país como cabo verde costa africa
Ou é só no Brásil
Lorena Campos
Oi Leandro, tudo bem?
A Shein é uma loja chinesa e entrega em outros países, mas não sei ao certo quais. Te aconselharia olhar no app ou site deles, ok?
Abraços!
Myllena
Fiz um pedido ontem e paguei, mas hoje na aba para rastrear o produto não aparece nem na fase do “pedido pago com sucesso” preciso me preocupar ou é só esperar? Kkkk
Thiago Marques
Você pode esperar e, caso não tenha atualizado o status do seu pedido, sugiro entrar em contato com a Shein.
Katia regina streit rielli
Como posso me comunicar com a shein???
Quando fiz a primeira compra constou como Nacional e a segunda veio como internacional, portanto vou pagar conforme a variação do dolar. Dessa forma não vejo vantagem nenhuma.
Alana Schmidt
Olá, Katia!
Você pode tentar entrar em contato com a SheIn através do link: https://br.shein.com/contact-us.html
Kaylla
Fiz uma compra na Shein há uma semana e até hj não consta o pagamento.
Thiago Marques
Hm, já tentou entrar em contato com eles via app ou site?
Ana Paula
Tem como comprar e não ser taxado pela alfândega? Sei lá… Tipo, um limite de valor?
LIVISGTON SILVA BARBOZA
Excelente.
Rosa alves
Bom dia!
Tenho uma dificuldade. Toda vez que chega a mercadoria aqui pra mim no Brasil tenho que pagar um absurdo no Correio ID.
Fica bem mais caro que a encomeda.
R$ 383,00
Ja tive que pagar 10 encomendas, por isso vou parar de comprar
Lorena Campos
Oi Rosa, tudo bem?
De fato, as compras internacionais podem ser taxadas, sempre estamos sujeitos a isso. Mas a Shein reembolsa metade das taxas, caso tenha interesse vale procurar o atendimento da empresa.
Abraços!
LIDIA EVANGELISTA DE SOUSA MAIA
Como faz para entrar em contato com a Shein para conseguir metade da taxa alfandegária??
Lorena Campos
Oi Lidia, tudo bem?
A Shein tem uma central de atendimento dentro do app, te aconselho a procurar eles por lá, ok?
Abraços!
Michele Dalmas
Bom dia, eu também comprei na Shein, achando que de fato seria uma compra compensadora, não sabia que teria que pagar tributos na alfandega. Falta informação, estou decepcionada. Paguei a taxa, pra não me incomodar, mas não comprarei mais.
Lorena Campos
Oi Michele, tudo bem?
Obrigada por compartilhar a sua experiência. Não temos contato direto na Shein, mas sei que a empresa se dispõe a pagar 50% das taxas alfandegárias, caso o seu pedido tenha sido taxada, talvez isso te ajude.
Abraços!
José
Sou um cliente da Shein ha muito tempo e gosto das lingeries as quais compro para presentear quem eu amo, porém fiz uma compra de 07 lingeries em 2020 e até a presente data não as recebi. Fineza verificar o que aconteceu.
Obrigado
José
Alana Schmidt
José, esperamos que tenha recebido seus pedidos.
O link para os contatos da SHEIN: https://br.shein.com/contact-us.html
ARMINDA MACIEL DE CASTRO NASCIMENTO
Como posso verificar meu pedido?
Thiago Marques
Olá, Arminda!
Você pode acompanhar o seu pedido por meio do app ou site da Shein.
Boa sorte!
Da
Olá !
Minha compra na SHEIN foi parada na alfângeda.
Recebi a notificação e quando entrei pra rastrear o valor cobrado estava maior que minha compra.
Não achei nenhum contato pra saber melhor sobre.
Achei descanso
Alana Schmidt
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com a SHEIN.
Você pode saber mais sobre os pedidos através do link: https://br.shein.com/contact-us.html
Aparecida Silverio de Paula
Comprei um vestido e um difusor de ar, o estatus da minha compra está como entregue, porém não recebi nada.
Thiago Marques
Sugiro entrar em contato com eles via app ou site!
Daniela
Boa noite,
Tentei fazer encomenda na shein mas não encontro q opção de envio para o Brasil.. alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Obrigada
Daniela
Lorena Campos
Oi Daniela, tudo bem?
Na hora de pagar basta digitar seu endereço que a opção aparecerá, ok? Indico comprar pelo app, acho mais intuitivo.
Abraços!
alana
Os Correios passaram a cobrar uma taxa de R$ 15 para todas as encomendas internacionais para fazer o “despacho postal”. Isso se aplica as compras desse app já que são produtos internacionais?
Lorena Campos
Oi Alana, tudo bem?
Fiz uma compra recente na Shein e não precisei pagar essa taxa, imagino que não se aplique, mas vale ficar de olho, ok?
Abraços!
LIAMARA DE ALMEIDA
Já comprei várias vezes na Shein e nunca tinha tido problemas. Dessa vez a Shein ao imprimir a etiqueta de envio não colocou o número da minha casa e a encomenda não foi entregue pois o endereço estava incorreto. No site está certo, foi erro na hora da impressão mesmo é o pior é que não tenho o que fazer! Que ódio! Erro grotesco. Agora é esperar a mercadoria retornar e ver como se dará a devolução.
Thiago Marques
Muito triste a sua experiência, Liamara!
Espero que tudo tenha sido resolvido! Em caso de problemas, você pode entrar em contato com a Shein por meio do app ou site.
Boa sorte!
Elza Ribeiro Rodrigues
Tem muita coisa boa na loja shein.
Thiago Marques
Oi, Elza!
Tem mesmo! Espero que você consiga encontrar o que deseja por lá!
Ana Lúcia de gois Lisboa
Como faço para saber se a compra que fiz,de promoção aparti 9,90 é segura. Recebi email que minha compra foi paga .Será que foi golpe?
Thiago Marques
Se a compra foi feita no site ou app da Shein, o próximo passo é acompanhar a entrega do seu pedido!
Yasmin Santos de Andrade
Oi tudo bem?
Comprei um produto no app da shein e já recebi, chegou nem rapidinho. Então comprei novamente,a compra ainda está dentro do prazo de entrega, porém não consigo acesso em tempo real a localização do msm. No app diz q posso ver no site oficial. Poderiam me direcionar? Não encontrei o tal site oficial.
Lorena Campos
Oi Yasmin, tudo bem?
No app você encontra o código de rastreio e consegue acompanhar em tempo real pelo site ou aplicativos dos Correios, ok?
Abraços!
Roseli Alves Souza de jesus
Boa tarde ,acabei de fazer umas compras e paguei no pix .
Gostaria de saber qual data chega os produtos .obg
Thiago Marques
Oi, Roseli!
Todo o acompanhamento do seu pedido é feito pela própria Shein, por meio do app ou site, ok?
Janine
Caso eu compre na SHEIN e não receba o meu produto. A quem devo recorrer?
Lorena Campos
Oi Janine, tudo bem?
Te aconselho e verificar o status do seu pedido nos Correios, pois ele pode estar na alfândega, ok?
Se precisar, a loja tem uma central de atendimento e contatos disponíveis via app.
Abraços!
Ana Lúcia de gois Lisboa
Como faço p acompanhar minha compra?
Thiago Marques
Olá, Ana Lúcia! Você pode acompanhar a sua compra pelo app da Shein ou pelo site!
Graa do Carmo
Fia uma compra de quase 1.000,00 e nao obtenho contato nem resposta da minha compra. É lastimável.
Lorena Campos
Olá Graa, tudo bem?
Você já entrou em contato com a Shein? Pelo app da loja você consegue rastrear o seu pedido e entrar em contato com a central de atendimento deles.
Espero ter ajudado, abraços!
WANDERLEIA PARRA MUNHOZ
Estou com um problemão com a shein, fiz uma compra, foi descontado no meu cartão de crédito imediatamente, a compra não constou que foi feita no App,não veio email de confirmação, não recebi na data,não existe essa comprar até hoje,contestei a compra por ela não tá no App,(como se eu não tivesse feito,mas foi descontado)agora do nada essa Compra apareceu aqui,não quero mais,pois pela insatisfação ,e transtorno quero fazer a devolução, mas como ela não existe que foi feita,não tem como eu entrar EM MINHAS COMPRAS…..preciso resolver essa situação, e nao sei por onde….
Lorena Campos
Oi Wanderleia, tudo bem?
No app da Shein você consegue contato com a Central de Atendimento deles, creio que seja o melhor canal para você resolver essa situação, ok?
Abraços!
Max Vidal
Boa noite!
Quais os telefones de contato de vocês da SHEIN
Att
Vidal
Lorena Campos
Oi Max, tudo bem?
Esse post é do Blog do Méliuz, infelizmente não consigo te ajudar com o contato da Shein.
Mas é possível contactar a central da loja via app, ok?
Abraços!
Pedro Estêvão da silva
Fui lesado pela shein. Desisti da compra durante o preenchimento, devido o preço ter modificado bruscamente. Então havia preenchido a parte do cartão de crédito, mas, desisti e não preenchi a parte do endereço. Contudo, a shein descontou na minha conta bancária R$ 898,00 e não me enviou sequer a mercadoria, afinal eles não tinham meu endereço, pois desisti de preencher da compra não preenchendo o endereço para entrega dos produtos. Estou sem saber o que faço. Não acho o endereço para acionamento judicial no país. O que devo fazer? Alguém pode me dizer?
Thiago Marques
Oi, Pedro! Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência. Tente entrar em contato com eles via app, ok?
Boa sorte.
Vinicius Rodrigues
Até hoje minhas roupas não chegou! Era pra chegar dia 08/09/2021 foda ne
Lorena Campos
Oi Vinícius, tudo bem?
Você já olhou o status do seu pedido nos Correios? No app da Shein tem o código de rastreio e a Central de Atendimento deles, caso você precise entrar em contato.
Abraços!
Izabe Cristina Sperb
Fiz compra há 2 meses. Nao recebi!!!!!
Thiago Marques
Oi, Izabel!
Sugiro entrar em contato com eles pela central de atendimento, disponível no app, tudo bem?
Boa sorte.
Patrícia Pereyra
Bom dia. Não recebi nenhuma resposta meu pedido GSHMD800000081F do dia 29/9/ encomenda foi 49 items só recebi 3. Os correios não me dá informação.Shein não recebi resposta. A encomenda era pra um evento. Não preciso mais. Não quero . Mais a encomenda. Preciso meu dinheiro. Obrigada
Lorena Campos
Olá Patrícia, tudo bem?
Você já entrou em contato com o time da Shein? Eles disponibilizam a central no app deles, ok?
Abraços e boa sorte com o seu pedido!
Thereza branco amarante
Quero saber!! Fiz uma compra com vcs, de uma calça preta pantalona.
Já me descontaram segunda parcela, e não recebi nada até hoje, e nem recebi nada a favor,aguardando resposta.
Lorena Campos
Bom dia Thereza, tudo bem?
Infelizmente não consigo te ajudar com essa questão, mas te sugiro acompanhar o rastreamento do seu pedido no app ou site da Shein e entrar em contato com o atendimento deles por lá, ok?
Abraços!
Vanuza Santana
Minha mercadoria voltou por conta de endereço incorreto! O que devo fazer agora?
Thiago Marques
Oi, Vanuza!
O mais indicado, neste caso, é entrar em contato com a central de atendimento da Shein, disponível no app ou no site oficial.
Catia Monteiro Quintanilha
Decepcionada com esta empresa mentirosa. Falaram que o frete seria grátis agora está parada a dois meses na alfândega. Frete grátis é grátis. Vou entrar com um processo na empresa teriam que ter relatado isso vou cancelar minha compra e pedir estorno do cartão de crédito. Não vou pagar duzentos e cinquenta reais. Absurdo. Inaceitável. Falta de compostura de responsabilidade. De tudo. CALOTEIROS. SITE NAO CONFIÁVEL.
Lorena Campos
Olá Catia, tudo bem?
Sugiro que você entre em contato com a Shein, uma vez que eles ajudam a custear o valor taxado na alfândega, ok?
Por se tratar de uma compra internacional, sempre estamos sujeitos a ter a compra barrada na Receita Federal, mas espero que o seu problema seja resolvido.
Abraços!
Marcia Tatiana Rebelo Neves
Boa tarde!! Me chamo Márcia e tive minha primeira experiência com comprar na shein e nao esta sendo boa. Meu produto aparece com9 entregue, porem nao recebi e oara abrir uma reclamação e busca do produto preciso do cnpj ou cpf do remetente, porem a shein nao tem esses dados, agora nao sei o que fazer
Lorena Campos
Oi Marcia, tudo bem?
Te aconselho a entrar em contato com o atendimento da Shein, ok? Via app é possível contacta-los facilmente.
Abraços!
Íris Aparecida Xavier Lijenko
Olá está é a segunda vez que compro e já virei cliente, dessa vez uma das peças preciso trocar o tamanho, vi que tem como fazer devolução, mas como faço para informar o tamanho que preciso e qual o prazo para receber essa troca
Thiago Marques
Olá, Íris, tudo bem?
Sugiro que você entre em contato com o atendimento da Shein, ok? Pelo app, é possível tirar as suas dúvidas!
Boa sorte!
Luciene pereira
Fiz uma compra mais quando veio meu pacote veio faltando três itens tento falar com a shein pra saber onde está os outros é ninguém sabe onde está estou muito preocupada agora não confio mais comprar
Thiago Marques
Oi, Luciene! O correto a ser feito é entrar em contato com eles para entender melhor onde estão as suas compras.